Esbot ist ein KI-Chatbot für E-Commerce, der FAQs beantwortet, Bestellungen verfolgt und Leads sammelt — 24/7.

Wie lange dauert die Installation?

Nur wenige Minuten. Füge ein kleines Skript zu deiner Website hinzu oder installiere unsere Marketplace-App — ganz ohne Programmierkenntnisse.

Unterstützt Esbot mehrere Sprachen?

Ja. Esbot kann Kunden in ihrer eigenen Sprache begrüßen und antworten, und du kannst Antworten pro Region verwalten.

Wie handhabt Esbot die Sendungsverfolgung?

Esbot verbindet sich mit deinem Bestellsystem, um Echtzeit-Updates zu Status und Versand zu liefern.

Was, wenn Esbot eine Frage nicht beantworten kann?

Du kannst Eskalationsregeln einrichten, damit Chats bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter übergeben werden.

Kann der Bot sich irren oder eine Antwort erfinden (KI-Halluzinationen)?

Esbot antwortet ausschließlich auf Basis der Daten, die du aus deinem Shop importierst — deine FAQs, den Produktkatalog und die Versand-/Rückgaberichtlinie. Er rät nicht und erfindet keine Antworten. Liegt eine Frage außerhalb dieses Wissens, übergibt der Bot das Gespräch an einen Menschen, statt zu improvisieren.

Brauche ich einen Entwickler für die Einrichtung?

Nein. Die Einrichtung bedeutet, ein einzelnes Code-Snippet einzufügen oder unsere Marketplace-App zu installieren — ganz ohne Programmierung. "Wenige Minuten" heißt genau das: Shop verbinden und FAQs importieren. Branding und Tests kannst du selbst über unser Dashboard erledigen.

Lohnt sich das für einen kleinen Shop?

Der Starter-Plan beginnt bei einem niedrigen monatlichen Preis und deckt bis zu 600 Unterhaltungen ab — genug, um als kleinerer Shop zu starten. Statt einen konkreten Ersparnis-Prozentsatz zu versprechen, prüfe es anhand deiner eigenen Zahlen im ROI-Rechner oben.

Esbot — dein KI-Mitarbeiter für den -Shop

Beantwortet Fragen, verkauft Produkte und erklärt Rückgaben — rund um die Uhr.

Bestellsuche und -status
E-Mails sammeln & zu Produkten führen
Mehrsprachig einsatzbereit

14 Tage kostenlos testen • Keine Programmierung • Funktioniert mit deinem Shop

Mode-Assistent

Bereit zum Chatten

Passt dieser Hoodie in Größe M zu 178 cm und 75 kg?

Bei dieser Statur empfehle ich Größe L — dieses Modell ist eng geschnitten, M könnte an den Schultern zu eng sein. Erhältlich in 3 Farben, auch in Schwarz.

Wie viel Umsatz verlierst du außerhalb der Öffnungszeiten?

Kunden schreiben, wenn es ihnen passt — nicht, wenn dein Team arbeitet.

Manueller Support

Ein Kunde fragt um 23 Uhr nach einem Produkt — die Antwort kommt am Morgen. Bis dahin hat er längst anderswo gekauft.
Immer dieselben Fragen: Wo ist mein Paket, welche Größe, versendet ihr in ein anderes Land — jede einzeln von Hand beantwortet.
In der Hochsaison (Black Friday, Feiertage) wächst der Anfragen-Stau schneller, als das Team ihn abarbeiten kann.
Der Kunde wartet, verliert die Geduld und schließt den Tab — der Warenkorb bleibt verwaist.

Esbot 24/7

Antwortet sofort, zu jeder Uhrzeit — nachts, am Wochenende, mitten im Black-Friday-Trubel.
Kennt deinen Shop: Produkte, Richtlinien, Lieferbedingungen — gelernt aus deinen eigenen Dokumenten und dem Produktkatalog.
Prüft den Bestellstatus per Bestellnummer, ganz ohne dein Support-Team.
Berät wie ein Verkaufsprofi: wählt passende Produkte aus deinem echten Sortiment und stellt sie zusammen.
Spricht die Sprachen deiner Kunden.

Was kann Esbot für deinen Shop tun?

Praxisbeispiele, wie KI-Support Kunden hilft und den Umsatz steigert.

Bestellstatus ohne Warten auf einen Mitarbeiter

Der Kunde nennt die Bestellnummer, der Bot prüft Status und Liefertermin — sofort, ganz allein.

Was Esbot wirklich kann

Konkrete Funktionen, in Minuten eingerichtet — ganz ohne Code.

Sofortige Bestellsuche und -verfolgung

Hilf Kunden, ihre Bestellung zu finden, die ETA zu sehen und Updates zu abonnieren — ganz ohne Mitarbeiter.

Stellt passende Produkt-Sets zusammen

Kombiniert ein Hauptprodukt mit einem passenden Zusatzartikel aus deinem echten Katalog — wie ein Berater.

Rückgaben ohne Umwege

Kunden erhalten klare, schrittweise Anweisungen zur Rückgabe einer Bestellung in deinem Shop — ohne auf eine E-Mail-Antwort zu warten.

Zum Produkt

Empfehlungen verlinken direkt zum Warenkorb

5 Sprachen

Website und Widget verfügbar in PL/EN/ES/DE/RU

Ohne Code, in Minuten startklar

Ein Code-Schnipsel einfügen, fertig — kein Entwickler nötig

Von der Anmeldung zum laufenden Bot

Vier Schritte. Die Einrichtung übernimmt das Esbot-Team — ohne Programmierung auf Ihrer Seite.

Schritt 1: Du schickst das Formular ab
Ein Aktivierungslink landet in deinem Postfach — Konto in einer Minute erstellt.
Schritt 2: Unser Team richtet ihn kostenlos ein
Wir konfigurieren ihn passend zu deinem Sortiment und deinen Richtlinien — ohne dass du programmieren musst.
Schritt 3: Der Bot geht auf deiner Seite live
Das Widget beantwortet Kundenanfragen sofort, auch nachts und am Wochenende.
Schritt 4: Du testest 14 Tage kostenlos
Der Bot beantwortet Kundenanfragen 24/7, in 5 Sprachen, ohne Aufwand für dein Team.

Wie viel kannst du mit Esbot sparen?

Gib die Daten deines Shops ein und sieh, wie viel du mit Esbot sparen kannst.

Kundenanfragen pro Tag

Durchschnitt pro Tag, Wochenenden eingerechnet — der Bot antwortet rund um die Uhr.

Stundenkosten Support-Mitarbeiter (PLN)

Berücksichtige die vollen Arbeitgeberkosten: Bruttogehalt + Sozialabgaben + Steuern.

90 PLN

Durchschn. Bearbeitungszeit pro Anfrage (Min.)

Berücksichtige Kontextwechsel — Mitarbeiter, die mehrere Aufgaben jonglieren, verlieren bei jeder Unterbrechung zusätzliche Zeit.

5 min

Wir gehen davon aus, dass Esbot 90 % der Anfragen selbst beantwortet und den Rest an dein Team übergibt.

Deine Ersparnis

Monatliche Ersparnis3.801 PLN

Jährliche Ersparnis45.612 PLN

Freigesetzte Stunden/Monat45h

ROI1527%

Empfohlener PlanStarter — 249 PLN/Monat

So berechnen wir

Freigesetzte Stunden

20 × 30 Tage × 90% (Automatisierung) × 5 min ÷ 60 = 45h

Monatliche Ersparnis

45h × 90 PLN − 249 PLN = 3.801 PLN

* Schätzung auf Basis deiner Eingaben und einer angenommenen Automatisierung von 90 %. Das tatsächliche Ergebnis hängt von der Art der Anfragen in deinem Shop ab.

Was kostet ein KI-Chatbot für deinen Shop?

Drei Pläne, die sich nach der Zahl der Gespräche pro Monat unterscheiden. Jeder Plan startet mit 14 Tagen kostenlos.

Zum Start

Starter

Für Shops, die mit der Automatisierung des Kundenservice beginnen.

ab 249 PLN/ Monat

Zuverlässig, wenn du am meisten verkaufst

99.9%

Verfügbarkeit

Gemessen von UptimeRobot.

Läuft 24/7 — auch nachts, am Wochenende und im Verkaufs-Peak.
Über 8,3 Mio. bearbeitete Anfragen.
Antwortet in weniger als einer Sekunde.

Bereit, Support mit Esbot in Umsatz zu verwandeln?

In wenigen Minuten installiert. Esbot beantwortet FAQs, verfolgt Bestellungen und sammelt Leads — automatisch.

14 Tage kostenlos • Kostenlose Einrichtung zum Start

Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über das Skalieren deines Shops mit der KI von Esbot wissen musst.

Was ist Esbot?
Esbot ist ein KI-Chatbot für E-Commerce, der FAQs beantwortet, Bestellungen verfolgt und Leads sammelt — 24/7.
Wie lange dauert die Installation?
Nur wenige Minuten. Füge ein kleines Skript zu deiner Website hinzu oder installiere unsere Marketplace-App — ganz ohne Programmierkenntnisse.
Unterstützt Esbot mehrere Sprachen?
Ja. Esbot kann Kunden in ihrer eigenen Sprache begrüßen und antworten, und du kannst Antworten pro Region verwalten.
Wie handhabt Esbot die Sendungsverfolgung?
Esbot verbindet sich mit deinem Bestellsystem, um Echtzeit-Updates zu Status und Versand zu liefern.
Was, wenn Esbot eine Frage nicht beantworten kann?
Du kannst Eskalationsregeln einrichten, damit Chats bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter übergeben werden.
Kann der Bot sich irren oder eine Antwort erfinden (KI-Halluzinationen)?
Esbot antwortet ausschließlich auf Basis der Daten, die du aus deinem Shop importierst — deine FAQs, den Produktkatalog und die Versand-/Rückgaberichtlinie. Er rät nicht und erfindet keine Antworten. Liegt eine Frage außerhalb dieses Wissens, übergibt der Bot das Gespräch an einen Menschen, statt zu improvisieren.
Brauche ich einen Entwickler für die Einrichtung?
Nein. Die Einrichtung bedeutet, ein einzelnes Code-Snippet einzufügen oder unsere Marketplace-App zu installieren — ganz ohne Programmierung. "Wenige Minuten" heißt genau das: Shop verbinden und FAQs importieren. Branding und Tests kannst du selbst über unser Dashboard erledigen.
Lohnt sich das für einen kleinen Shop?
Der Starter-Plan beginnt bei einem niedrigen monatlichen Preis und deckt bis zu 600 Unterhaltungen ab — genug, um als kleinerer Shop zu starten. Statt einen konkreten Ersparnis-Prozentsatz zu versprechen, prüfe es anhand deiner eigenen Zahlen im ROI-Rechner oben.

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