Esbot ist ein KI-Chatbot für E-Commerce, der FAQs beantwortet, Bestellungen verfolgt und Leads sammelt — 24/7.

Wie lange dauert die Installation?

Nur wenige Minuten. Füge ein kleines Skript zu deiner Website hinzu oder installiere unsere Marketplace-App — ganz ohne Programmierkenntnisse.

Unterstützt Esbot mehrere Sprachen?

Ja. Esbot kann Kunden in ihrer eigenen Sprache begrüßen und antworten, und du kannst Antworten pro Region verwalten.

Wie handhabt Esbot die Sendungsverfolgung?

Esbot verbindet sich mit deinem Bestellsystem, um Echtzeit-Updates zu Status und Versand zu liefern.

Was, wenn Esbot eine Frage nicht beantworten kann?

Du kannst Eskalationsregeln einrichten, damit Chats bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter übergeben werden.

Kann der Bot sich irren oder eine Antwort erfinden (KI-Halluzinationen)?

Esbot antwortet ausschließlich auf Basis der Daten, die du aus deinem Shop importierst — deine FAQs, den Produktkatalog und die Versand-/Rückgaberichtlinie. Er rät nicht und erfindet keine Antworten. Liegt eine Frage außerhalb dieses Wissens, übergibt der Bot das Gespräch an einen Menschen, statt zu improvisieren.

Brauche ich einen Entwickler für die Einrichtung?

Nein. Die Einrichtung bedeutet, ein einzelnes Code-Snippet einzufügen oder unsere Marketplace-App zu installieren — ganz ohne Programmierung. "Wenige Minuten" heißt genau das: Shop verbinden und FAQs importieren. Branding und Tests kannst du selbst über unser Dashboard erledigen.

Lohnt sich das für einen kleinen Shop?

Der Starter-Plan beginnt bei einem niedrigen monatlichen Preis und deckt bis zu 120 Unterhaltungen ab — genug, um als kleinerer Shop zu starten. Statt einen konkreten Ersparnis-Prozentsatz zu versprechen, prüfe es anhand deiner eigenen Zahlen im ROI-Rechner oben.

Esbot — dein KI-Mitarbeiter für den -Shop

Beantwortet Fragen, verkauft Produkte und erklärt Rückgaben — rund um die Uhr.

Bestellsuche und -status
E-Mails sammeln & zu Produkten führen
Mehrsprachig einsatzbereit

14 Tage kostenlos testen • Keine Programmierung • Funktioniert mit deinem Shop

Mode-Assistent

Bereit zum Chatten

Passt dieser Hoodie in Größe M zu 178 cm und 75 kg?

Bei dieser Statur empfehle ich Größe L — dieses Modell ist eng geschnitten, M könnte an den Schultern zu eng sein. Erhältlich in 3 Farben, auch in Schwarz.

Wie viel Umsatz verlierst du außerhalb der Öffnungszeiten?

Kunden schreiben, wenn es ihnen passt — nicht, wenn dein Team arbeitet.

Manueller Support

Ein Kunde fragt um 23 Uhr nach einem Produkt — die Antwort kommt am Morgen. Bis dahin hat er längst anderswo gekauft.
Immer dieselben Fragen: Wo ist mein Paket, welche Größe, versendet ihr in ein anderes Land — jede einzeln von Hand beantwortet.
In der Hochsaison (Black Friday, Feiertage) wächst der Anfragen-Stau schneller, als das Team ihn abarbeiten kann.
Der Kunde wartet, verliert die Geduld und schließt den Tab — der Warenkorb bleibt verwaist.

Esbot 24/7

Antwortet sofort, zu jeder Uhrzeit — nachts, am Wochenende, mitten im Black-Friday-Trubel.
Kennt deinen Shop: Produkte, Richtlinien, Lieferbedingungen — gelernt aus deinen eigenen Dokumenten und dem Produktkatalog.
Prüft den Bestellstatus per Bestellnummer, ganz ohne dein Support-Team.
Berät wie ein Verkaufsprofi: wählt passende Produkte aus deinem echten Sortiment und stellt sie zusammen.
Spricht die Sprachen deiner Kunden.

Was kann Esbot für deinen Shop tun?

Praxisbeispiele, wie KI-Support Kunden hilft und den Umsatz steigert.

Bestellstatus ohne Warten auf einen Mitarbeiter

Der Kunde nennt die Bestellnummer, der Bot prüft Status und Liefertermin — sofort, ganz allein.

Was Esbot wirklich kann

Konkrete Funktionen, in Minuten eingerichtet — ganz ohne Code.

Sofortige Bestellsuche und -verfolgung

Hilf Kunden, ihre Bestellung zu finden, die ETA zu sehen und Updates zu abonnieren — ganz ohne Mitarbeiter.

Stellt passende Produkt-Sets zusammen

Kombiniert ein Hauptprodukt mit einem passenden Zusatzartikel aus deinem echten Katalog — wie ein Berater.

Rückgaben ohne Umwege

Kunden erhalten klare, schrittweise Anweisungen zur Rückgabe einer Bestellung in deinem Shop — ohne auf eine E-Mail-Antwort zu warten.

Zum Produkt

Empfehlungen verlinken direkt zum Warenkorb

5 Sprachen

Website und Widget verfügbar in PL/EN/ES/DE/RU

Ohne Code, in Minuten startklar

Ein Code-Schnipsel einfügen, fertig — kein Entwickler nötig

Von der Anmeldung zum laufenden Bot

Vier Schritte. Die Einrichtung übernimmt das Esbot-Team — ohne Programmierung auf Ihrer Seite.

Schritt 1: Du schickst das Formular ab
Ein Aktivierungslink landet in deinem Postfach — Konto in einer Minute erstellt.
Schritt 2: Unser Team richtet ihn kostenlos ein
Wir konfigurieren ihn passend zu deinem Sortiment und deinen Richtlinien — ohne dass du programmieren musst.
Schritt 3: Der Bot geht auf deiner Seite live
Das Widget beantwortet Kundenanfragen sofort, auch nachts und am Wochenende.
Schritt 4: Du testest 14 Tage kostenlos
Der Bot beantwortet Kundenanfragen 24/7, in 5 Sprachen, ohne Aufwand für dein Team.

Wie viel kannst du mit Esbot sparen?

Gib die Daten deines Shops ein und sieh, wie viel du mit Esbot sparen kannst.

Kundenanfragen pro Tag20

Stundenkosten Support-Mitarbeiter (EUR)

Berücksichtige die vollen Arbeitgeberkosten: Bruttogehalt + Sozialabgaben + Steuern.

28 EUR

Durchschn. Bearbeitungszeit pro Anfrage (Min.)

Berücksichtige Kontextwechsel — Mitarbeiter, die mehrere Aufgaben jonglieren, verlieren bei jeder Unterbrechung zusätzliche Zeit.

15 min

Automatisierungsgrad der Anfragen

Basierend auf unseren Kundendaten lassen sich 75–90% der Support-Anfragen automatisieren.

75%

Arbeitstage pro Monat

Dein Team arbeitet 20 Tage, aber der Bot betreut Kunden 24/7 — auch an Wochenenden und Feiertagen.

Deine Ersparnis

Monatliche Ersparnis1.927 EUR

Jährliche Ersparnis23.124 EUR

Freigesetzte Stunden/Monat75h

ROI1114%

Empfohlener PlanPro — 173 EUR/Monat

So berechnen wir

Freigesetzte Stunden

Kundenanfragen pro Tag × Arbeitstage pro Monat × Automatisierungsgrad der Anfragen × Durchschn. Bearbeitungszeit pro Anfrage (Min.)

20 × 20 × 75% × 15 min ÷ 60 = 75h

Monatliche Ersparnis

Freigesetzte Stunden/Monat × Stundenkosten Support-Mitarbeiter (EUR) − Empfohlener Plan

75h × 28 EUR − 173 EUR = 1.927 EUR

* Schätzungen basierend auf Branchendurchschnitten. Tatsächliche Ergebnisse können abweichen.

Einfache Preise, klarer Nutzen

Wähle den Plan, der zu deinem Shop passt. Jederzeit änderbar.

Start

Starter

Bis zu 120 Chats/Monat. Perfekt für den Einstieg.

ab 249 PLN/ Monat

Am beliebtesten

Pro

Bis zu 3000 Chats/Monat mit vollem E-Commerce-Funktionsumfang.

ab 750 PLN/ Monat

Skalierung

Enterprise

Bis zu 10.000 Chats/Monat. Individuelle Integrationen.

ab 1.999 PLN/ Monat

Zuverlässig, wenn du am meisten verkaufst

0.0%

Verfügbarkeit

Gemessen von UptimeRobot.

Läuft 24/7 — auch nachts, am Wochenende und im Verkaufs-Peak.
Über 8,3 Mio. bearbeitete Anfragen.
Antwortet in weniger als einer Sekunde.

Bereit, Support mit Esbot in Umsatz zu verwandeln?

In wenigen Minuten installiert. Esbot beantwortet FAQs, verfolgt Bestellungen und sammelt Leads — automatisch.

14 Tage kostenlos • Kostenlose Einrichtung zum Start

Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über das Skalieren deines Shops mit der KI von Esbot wissen musst.

Was ist Esbot?
Esbot ist ein KI-Chatbot für E-Commerce, der FAQs beantwortet, Bestellungen verfolgt und Leads sammelt — 24/7.
Wie lange dauert die Installation?
Nur wenige Minuten. Füge ein kleines Skript zu deiner Website hinzu oder installiere unsere Marketplace-App — ganz ohne Programmierkenntnisse.
Unterstützt Esbot mehrere Sprachen?
Ja. Esbot kann Kunden in ihrer eigenen Sprache begrüßen und antworten, und du kannst Antworten pro Region verwalten.
Wie handhabt Esbot die Sendungsverfolgung?
Esbot verbindet sich mit deinem Bestellsystem, um Echtzeit-Updates zu Status und Versand zu liefern.
Was, wenn Esbot eine Frage nicht beantworten kann?
Du kannst Eskalationsregeln einrichten, damit Chats bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter übergeben werden.
Kann der Bot sich irren oder eine Antwort erfinden (KI-Halluzinationen)?
Esbot antwortet ausschließlich auf Basis der Daten, die du aus deinem Shop importierst — deine FAQs, den Produktkatalog und die Versand-/Rückgaberichtlinie. Er rät nicht und erfindet keine Antworten. Liegt eine Frage außerhalb dieses Wissens, übergibt der Bot das Gespräch an einen Menschen, statt zu improvisieren.
Brauche ich einen Entwickler für die Einrichtung?
Nein. Die Einrichtung bedeutet, ein einzelnes Code-Snippet einzufügen oder unsere Marketplace-App zu installieren — ganz ohne Programmierung. "Wenige Minuten" heißt genau das: Shop verbinden und FAQs importieren. Branding und Tests kannst du selbst über unser Dashboard erledigen.
Lohnt sich das für einen kleinen Shop?
Der Starter-Plan beginnt bei einem niedrigen monatlichen Preis und deckt bis zu 120 Unterhaltungen ab — genug, um als kleinerer Shop zu starten. Statt einen konkreten Ersparnis-Prozentsatz zu versprechen, prüfe es anhand deiner eigenen Zahlen im ROI-Rechner oben.

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