Trzy plany, które różnią się liczbą rozmów miesięcznie, integracjami i poziomem wsparcia. Ceny są netto, a każdy plan zaczynasz od 14 dni za darmo.
Dla sklepu, który zaczyna automatyzować obsługę klienta.
249 zł/ mies.
netto, płatne miesięcznie
Do 600 rozmów miesięcznie średnio 0,42 zł za rozmowę przy pełnym limicie
Polecany
Dla sklepu, w którym bot ma też doradzać i sprzedawać.
750 zł/ mies.
netto, płatne miesięcznie
Do 3000 rozmów miesięcznie średnio 0,25 zł za rozmowę przy pełnym limicie
Wszystko z planu Starter, a do tego:
Dla sklepów z dużym ruchem i własnymi systemami.
1999 zł/ mies.
netto, płatne miesięcznie
Do 10 000 rozmów miesięcznie średnio 0,20 zł za rozmowę przy pełnym limicie
Wszystko z planu Pro, a do tego:
Rozmowy ponad limit planu: 0,50 zł netto za rozmowę. Po przekroczeniu 80% limitu dostaniesz od nas e-mail. Co liczy się jako jedna rozmowa?
| Funkcja | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Rozmowy miesięcznie | 600 | 3000 | 10 000 |
| Średni koszt rozmowy przy pełnym limicie | 0,42 zł | 0,25 zł | 0,20 zł |
| Odpowiedzi 24/7 z wiedzy sklepu (FAQ, regulamin, dostawy, zwroty) | Tak | Tak | Tak |
| Rozmowy w 5 językach | Tak | Tak | Tak |
| Dodatkowe języki w cenie | Nie | Tak | Tak |
| Status zamówienia (IdoSell, Magento, WooCommerce) | Tak | Tak | Tak |
| Przejmowanie rozmów przez Twój zespół | w panelu Esbot | panel Esbot i Thulium | panel Esbot i Thulium |
| Statystyki i historia rozmów | Tak | Tak | Tak |
| Regularne raporty z pracy bota | Nie | Tak | Tak |
| Rekomendacje produktów z feedu produktowego | Nie | Tak | Tak |
| Wyszukiwanie produktów na żywo przez API sklepu (IdoSell) | Nie | Tak | Tak |
| Integracje na zamówienie | Nie | Nie | Tak |
| Konta w panelu | 2 | 5 | 20 |
| Wsparcie zespołu Esbot | priorytetowe | dedykowany opiekun |
Wpisz dane swojego sklepu i zobacz ile możesz zaoszczędzić z Esbot.
Średnio na dzień, licząc też weekendy — bot odpowiada 24/7.
20Uwzględnij pełny koszt pracodawcy: brutto + ZUS + inne składki.
60 złUwzględnij przełączanie kontekstu — pracownicy obsługujący wiele rzeczy naraz tracą dodatkowy czas na każde przerwanie.
5 minZakładamy, że Esbot samodzielnie obsłuży 90% zapytań, a resztę przekaże Twojemu zespołowi.
Odzyskane godziny
20 × 30 dni × 90% (automatyzacja) × 5 min ÷ 60 = 45h
Miesięczna oszczędność
45h × 60 zł − 249 zł = 2451 zł
* Szacunek na podstawie wpisanych danych i założenia 90% automatyzacji. Rzeczywisty wynik zależy od rodzaju zapytań w Twoim sklepie.
Najczęstsze pytania o cennik, limity i płatności.
Rozmowa to jedna sesja klienta sklepu z botem. Zaczyna się od pierwszej wiadomości klienta i kończy po zamknięciu okna czatu albo po 30 minutach bezczynności. Wszystkie wiadomości w tej sesji to jedna rozmowa.
Po przekroczeniu 80% limitu wyślemy Ci e-mail. Rozmowy ponad limit rozliczamy po 0,50 zł netto za rozmowę albo uzgadniamy przejście na wyższy plan.
Nie. Wszystkie ceny są netto, do faktury doliczamy 23% VAT. Faktury wysyłamy e-mailem z 14-dniowym terminem płatności.
Przed pierwszym płatnym okresem rozliczeniowym masz 14 dni na test z pełnym zakresem usługi, bez gwarantowanego SLA. W tym czasie nasz zespół bezpłatnie wdraża bota w Twoim sklepie.
To zobowiązanie z umowy: Esbot działa co najmniej 99% czasu w każdym miesiącu. Za każdą pełną godzinę niedostępności ponad ten limit dostajesz kredyt w wysokości 1/30 opłaty miesięcznej netto, łącznie do 100% opłaty za dany miesiąc. SLA nie obejmuje siły wyższej, awarii po stronie platformy sklepu ani zapowiedzianych prac serwisowych i nie obowiązuje w okresie próbnym.
Status zamówienia działa z IdoSell, Magento (OpenMage) i WooCommerce. W IdoSell bot wyszukuje też produkty na żywo przez API sklepu. Rekomendacje produktów działają z każdą platformą, która udostępnia feed produktowy. Twój zespół przejmuje rozmowy w panelu Esbot, a od planu Pro także w Thulium.
Każda strona może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Wystarczy e-mail.
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z pomocą
