Мгновенный поиск и отслеживание заказов
Помогайте клиентам находить заказ, узнавать срок доставки и подписываться на обновления — без участия оператора.
Esbot — ИИ-сотрудник вашего магазина
Отвечает на вопросы, продаёт товары и объясняет возвраты — круглосуточно.
- Поиск и статус заказов
- Собирайте email и направляйте к товарам
- Готов к работе на нескольких языках
14 дней бесплатно • Без программирования • Работает с вашим магазином
Ассистент по моде
Готов к общению
Подойдёт ли этот худи размера M при росте 178 см и весе 75 кг?
При такой комплекции я рекомендую размер L — эта модель приталенная, и M может быть тесноват в плечах. Есть в наличии в 3 цветах, включая чёрный.
Сколько продаж вы теряете вне рабочих часов?
Клиенты пишут тогда, когда удобно им — а не когда работает ваша команда.
Ручная поддержка
Клиент спрашивает о товаре в 23:00 — ответ получает утром. К этому моменту он уже купил в другом месте.
Одни и те же вопросы по кругу: где посылка, какой размер, доставляете ли в другую страну — на каждый отвечают вручную.
В пиковый сезон (чёрная пятница, праздники) очередь обращений растёт быстрее, чем команда успевает отвечать.
Клиент ждёт, теряет терпение и закрывает вкладку — корзина остаётся брошенной.
Esbot 24/7
Отвечает мгновенно, в любое время — ночью, в выходные, в разгар чёрной пятницы.
Знает ваш магазин: товары, политики, условия доставки — обучен на ваших документах и каталоге товаров.
Проверяет статус заказа по номеру, без участия команды поддержки.
Консультирует как продавец: подбирает и сочетает подходящие товары из вашего реального ассортимента.
Общается на языках ваших клиентов.
Что Esbot может сделать для вашего магазина?
Реальные примеры того, как AI-поддержка помогает клиентам и увеличивает продажи.
Статус заказа без ожидания оператора
Клиент называет номер заказа, бот сам проверяет статус и срок доставки — сразу же.
Что Esbot умеет на самом деле
Конкретные возможности, которые настраиваются за минуты — без кода.
Составляет комплекты товаров
Подбирает основной товар и подходящий дополнительный товар из вашего каталога — как консультант.
Возврат без лишней бюрократии
Клиент получает чёткую, пошаговую инструкцию по возврату заказа в вашем магазине — без ожидания ответа по email.
Перейти к товару
Рекомендации ведут прямо в корзину
5 языков
Сайт и виджет доступны на PL/EN/ES/DE/RU
Без кода, за минуты
Вставьте один фрагмент кода — готово, разработчик не нужен
От заявки до работающего бота
Четыре шага. Внедрение выполняет команда Esbot — без программирования с вашей стороны.
Шаг 1: Вы отправляете заявку
На почту приходит ссылка для активации — аккаунт создаётся за минуту.
Шаг 2: Наша команда бесплатно всё настраивает
Настраиваем бота под ваш ассортимент и политики — вам не нужно программировать.
Шаг 3: Бот запускается на вашем сайте
Виджет сразу отвечает клиентам — даже ночью и в выходные.
Шаг 4: 14 дней бесплатного теста
Бот отвечает клиентам 24/7 на 5 языках — без нагрузки на вашу команду.
Сколько вы можете сэкономить с Esbot?
Введите данные своего магазина и узнайте, сколько можно сэкономить с Esbot.
20
Учитывайте полную стоимость для работодателя: зарплату + налоги + взносы.
800 RUBУчитывайте переключение контекста — сотрудники, работающие с несколькими задачами, теряют время на каждое прерывание.
15 minПо данным наших клиентов, можно автоматизировать 75–90% обращений в поддержку.
75%Ваша команда работает 20 дней, а бот обслуживает клиентов 24/7 — включая выходные и праздники.
Ваша экономия
Экономия в месяц59 250 RUB
Экономия в год711 000 RUB
Освобождённых часов/мес75h
ROI7900%
Рекомендуемый тарифPro — 750 RUB/мес
Как мы считаем
Освобождённые часы
Обращений клиентов в день × Рабочих дней в месяце × Доля автоматизации обращений × Ср. время обработки обращения (мин)
20 × 20 × 75% × 15 min ÷ 60 = 75h
Экономия в месяц
Освобождённых часов/мес × Стоимость часа сотрудника поддержки (RUB) − Рекомендуемый тариф
75h × 800 RUB − 750 RUB = 59 250 RUB
* Оценки на основе средних показателей по отрасли. Реальные результаты могут отличаться.
Надёжен именно тогда, когда вы продаёте больше всего
0.0%
Доступность
Измеряется сервисом UptimeRobot.
Работает 24/7 — ночью, в выходные и в пик продаж.
Обработано более 8,3 млн запросов.
Отвечает менее чем за секунду.
Готовы превратить поддержку в продажи с Esbot?
Установка за несколько минут. Esbot отвечает на частые вопросы, отслеживает заказы и собирает лиды — автоматически.
14 дней бесплатно • Бесплатное внедрение для старта
Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о масштабировании вашего магазина с помощью AI от Esbot.
Что такое Esbot?
Esbot — это AI-чат-бот для e-commerce, который отвечает на частые вопросы, отслеживает заказы и собирает лиды — 24/7.
Сколько занимает установка?
Всего несколько минут. Добавьте небольшой скрипт на сайт или установите наше приложение из маркетплейса — без программирования.
Поддерживает ли бот несколько языков?
Да. Esbot может приветствовать и отвечать на языке покупателя, а вы можете управлять ответами для каждого региона.
Как Esbot обрабатывает отслеживание заказов?
Esbot интегрируется с вашей системой управления заказами и предоставляет актуальные данные о статусе и доставке.
Что если Esbot не знает ответа?
Вы можете настроить правила эскалации, чтобы передавать беседу оператору при необходимости.
Может ли бот ошибиться или придумать ответ (AI-галлюцинации)?
Esbot отвечает только на основе данных, которые вы импортируете из своего магазина — FAQ, каталог товаров и политику доставки/возвратов. Он не угадывает и не генерирует ответы «из воздуха». Если вопрос выходит за рамки этих знаний, бот передаёт диалог человеку, а не импровизирует.
Нужен ли программист для настройки?
Нет. Настройка — это вставка одного фрагмента кода или установка нашего приложения из маркетплейса — без программирования. «Несколько минут» означает именно это: подключение магазина и импорт FAQ. Брендирование и тесты можно сделать самостоятельно в нашей панели.
Выгодно ли это для небольшого магазина?
Тариф Starter начинается с небольшой ежемесячной суммы и покрывает до 120 диалогов — достаточно для старта небольшого магазина. Вместо обещания конкретного процента экономии, проверьте это на своих цифрах в калькуляторе ROI выше.
Остались вопросы? Связаться с поддержкой