Три тарифа, которые различаются числом диалогов в месяц, интеграциями и уровнем поддержки. Цены указаны без НДС в польских злотых (PLN), и каждый тариф начинается с 14 дней бесплатно.
Для магазина, который начинает автоматизировать поддержку.
249 PLN/ мес.
без НДС, оплата помесячно
До 600 диалогов в месяц в среднем 0,42 PLN за диалог при полном лимите
Рекомендуем
Для магазина, где бот должен ещё консультировать и продавать.
750 PLN/ мес.
без НДС, оплата помесячно
До 3000 диалогов в месяц в среднем 0,25 PLN за диалог при полном лимите
Всё из тарифа Starter, а также:
Для магазинов с большим трафиком и собственными системами.
1 999 PLN/ мес.
без НДС, оплата помесячно
До 10 000 диалогов в месяц в среднем 0,20 PLN за диалог при полном лимите
Всё из тарифа Pro, а также:
Диалоги сверх лимита: 0,50 PLN без НДС за диалог. После 80% лимита мы отправим вам письмо. Что считается одним диалогом?
| Функция | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Диалогов в месяц | 600 | 3 000 | 10 000 |
| Средняя стоимость диалога при полном лимите | 0,42 PLN | 0,25 PLN | 0,20 PLN |
| Ответы 24/7 на основе знаний вашего магазина (FAQ, правила, доставка, возвраты) | Да | Да | Да |
| Диалоги на 5 языках | Да | Да | Да |
| Дополнительные языки включены | Нет | Да | Да |
| Статус заказа (IdoSell, Magento, WooCommerce) | Да | Да | Да |
| Ваша команда подключается к диалогам | в панели Esbot | панель Esbot и Thulium | панель Esbot и Thulium |
| Статистика и история диалогов | Да | Да | Да |
| Регулярные отчёты о работе бота | Нет | Да | Да |
| Рекомендации товаров из товарного фида | Нет | Да | Да |
| Поиск товаров в реальном времени через API магазина (IdoSell) | Нет | Да | Да |
| Индивидуальные интеграции | Нет | Нет | Да |
| Аккаунты в панели | 2 | 5 | 20 |
| Поддержка команды Esbot | приоритетная | персональный менеджер |
Введите данные своего магазина и узнайте, сколько можно сэкономить с Esbot.
В среднем в день, включая выходные — бот отвечает 24/7.
20Учитывайте полную стоимость для работодателя: зарплату + налоги + взносы.
60 PLNУчитывайте переключение контекста — сотрудники, работающие с несколькими задачами, теряют время на каждое прерывание.
5 minМы исходим из того, что Esbot сам обработает 90% обращений, а остальные передаст вашей команде.
Освобождённые часы
20 × 30 дней × 90% (автоматизация) × 5 min ÷ 60 = 45h
Экономия в месяц
45h × 60 PLN − 249 PLN = 2 451 PLN
* Оценка на основе введённых данных и допущения о 90% автоматизации. Реальный результат зависит от типа обращений в вашем магазине.
Частые вопросы о ценах, лимитах и оплате.
Диалог — это одна сессия чата между покупателем и ботом. Она начинается с первого сообщения покупателя и заканчивается, когда окно чата закрыто, или после 30 минут бездействия. Все сообщения в этой сессии считаются одним диалогом.
После 80% лимита мы отправим вам письмо. Диалоги сверх лимита оплачиваются по 0,50 PLN без НДС за каждый, либо мы согласуем переход на более высокий тариф.
Нет. Все цены указаны без НДС в польских злотых (PLN). Компании в Польше дополнительно платят 23% НДС; компании из ЕС с действующим номером плательщика НДС получают счёт по механизму обратного начисления (reverse charge). Счета мы отправляем по e-mail со сроком оплаты 14 дней.
До первого платного периода у вас есть 14 дней с полным объёмом услуги, кроме гарантированного SLA. За это время наша команда бесплатно внедрит бота в вашем магазине.
Это обязательство по договору: Esbot доступен не менее 99% времени каждый месяц. За каждый полный час недоступности сверх этого лимита вы получаете кредит в размере 1/30 месячной платы без НДС, в сумме до 100% платы за этот месяц. SLA не распространяется на форс-мажор, сбои на стороне платформы магазина и объявленные технические работы и не действует в пробный период.
Статус заказа работает с IdoSell, Magento (OpenMage) и WooCommerce. С IdoSell бот также ищет товары в реальном времени через API магазина. Рекомендации товаров работают с любой платформой, которая предоставляет товарный фид. Ваша команда подключается к диалогам в панели Esbot, а начиная с тарифа Pro — также в Thulium.
Любая сторона может расторгнуть договор с уведомлением за 30 дней, с окончанием текущего расчётного периода. Достаточно письма по e-mail.
Остались вопросы? Связаться с поддержкой
